Strategie van de Kreeft - dé podcast over veranderen, vernieuwen en groeien

“Hoe krijg ik mijn mensen mee?” Het is misschien wel de meest gestelde vraag bij organisatieverandering. Maar stel dat je team best wil bewegen en jij onbedoeld op de rem staat. Met je zorgvuldig uitgewerkte plan, je behoefte aan controle en al je goede bedoelingen. In deze aflevering spreekt Yousri Mandour met improvisatiecabaretier Michel Verheijden over zijn nieuwe boek De nieuwe veranderaar. Wat kunnen leiders leren van een podium waarop niets vaststaat, je medespeler een onverwachte afslag neemt en jouw draaiboek weinig waard blijkt? Michel houdt ons een spiegel voor aan de hand van drie menselijke reflexen: wachten op duidelijkheid, meer controle pakken en kritischer worden zodra het spannend wordt. Begrijpelijke reacties, waarmee je tegelijk het initiatief en de betrokkenheid van je team kunt afremmen. We onderzoeken waarom een halfplan soms meer oplevert dan een dichtgetimmerd verhaal, waarom “Zijn er nog vragen?” weinig uitnodigt en hoe je ruimte maakt om te experimenteren zonder alle sturing los te…

Eén miljoen vrije dagen. Dat is de ambitie van Marcus Groeneveld en Freeday voor de Nederlandse arbeidsmarkt. Daarvoor bouwen zij digitale medewerkers die het repetitieve werk van mensen overnemen. Of, zoals Marcus het formuleert: de robot uit de mens halen. In deze aflevering praten we over een succesvol bedrijf loslaten en opnieuw beginnen met een verse startup, de groeifasen die ieder bedrijf doorloopt en de rol van de ondernemer die telkens mee moet veranderen. Dat vraagt ook om het loslaten van ego, controle en soms zelfs van de positie die je zelf hebt opgebouwd. Maar een digitale medewerker aannemen is niet alleen een technisch vraagstuk. Hoe reageren collega’s wanneer een deel van hun werk wordt overgenomen? Wie stuurt de digitale collega aan? En hoe verandert daardoor de rol van de leidinggevende? Een gesprek over ondernemerschap, groei, AI en de vraag hoe technologie ons opnieuw ruimte kan geven voor leuk werk. Meer over Freeday: https://www.freeday.ai/

Familiebedrijven hebben vaak iets bijzonders. De betrokkenheid bij klanten en medewerkers is groot, mensen blijven lang en vertrouwen speelt een belangrijke rol. Maar wat gebeurt er wanneer zo’n organisatie groeit, professionaliseert en tegelijkertijd een forse digitale transformatie doormaakt? In deze aflevering gaat Yousri Mandour in gesprek met Camiel Slot, operationeel directeur bij Vrieling Adviesgroep. Camiel werkt al twintig jaar bij het familiebedrijf en maakte van dichtbij mee hoe Vrieling groeide van ongeveer 50 naar bijna 300 medewerkers. We praten over de verandering van een persoonlijk naar een persoonlijk én digitaal familiebedrijf. Over nieuwe rollen en nieuwe manieren van samenwerken, over mensen meenemen in verandering en over de spanning die ontstaat wanneer oude gewoontes niet meer passen bij de organisatie die je wilt worden. Een bijzonder moment ontstaat wanneer Camiel vertelt over een belangrijke systeemkeuze. De onderzoeken waren gedaan, de argumenten klopten en het besluit leek…

Succesvolle organisaties veranderen niet door harder te organiseren, maar door beter te begrijpen wat mensen nodig hebben. In deze aflevering van Strategie van de Kreeft spreekt Dorien van der Heijden met Sarah van der Wiel, CX-antropoloog en teammanager Organisatieontwikkeling en Implementatie bij de Belastingdienst. Wat kunnen organisaties leren van een antropologische blik op klanten, medewerkers en verandering? Waarom begint succesvolle verandering niet met een nieuw organogram of een strak proces, maar met écht begrijpen voor wie je waarde creëert? En hoe houd je een grote organisatie wendbaar in een wereld waarin de enige zekerheid voortdurende verandering is? Een inspirerend gesprek over klantdenken, systemisch kijken, prototypen, de kracht van vertragen en waarom duurzame verandering altijd begint bij de kwaliteit van de relatie tussen mensen.

Wat gebeurt er wanneer kunstmatige intelligentie intelligenter wordt dan de mens? En belangrijker nog: wat betekent dat voor ons werk, onze organisaties en uiteindelijk voor wat het betekent om mens te zijn? In deze aflevering spreekt Yousri Mandour met emeritus hoogleraar strategisch leiderschap Bob de Wit. We verkennen zijn visie op Society 4.0, Artificial Super Intelligence (ASI) en de ingrijpende veranderingen die volgens hem de komende jaren op ons afkomen. Bob schetst niet alleen een toekomst waarin AI de mens overvleugelt, maar ook een verrassend optimistisch perspectief waarin juist menselijkheid, bezieling en betekenis centraal komen te staan. We spreken onder meer over: waarom AI volgens Bob slimmer wordt dan de mens; het gedachte experiment met de rat uit zijn emeritaatsrede; de impact van AI op professionals en kenniswerk; Society 4.0 en de transitie naar een nieuwe samenleving; waarom Bob denkt dat de grootste revolutie uiteindelijk niet technologisch, maar menselijk is. Een filosofisch en…

Veel mensen kennen AMREF nog van de Flying Doctors. Maar achter dat bekende beeld schuilt een veel groter verhaal. In deze aflevering van De Strategie van de Kreeft-podcast gaat Yousri Mandour in gesprek met Danny Dubbeldeman, directeur van AMREF Health Africa Nederland. Een gesprek over systeemverandering, lokaal leiderschap en de vraag hoe je blijvende impact creëert in een wereld die ingrijpend verandert. Hoe bouw je sterke gezondheidssystemen? Wat gebeurt er wanneer internationale financiering plotseling wegvalt? En waarom ontstaat echte verandering niet door oplossingen van buitenaf op te leggen, maar door de kracht van mensen en gemeenschappen zelf? Aan de hand van indrukwekkende verhalen uit Afrika spreken zij over cultuurverandering, solidariteit, leiderschap en de moed om jezelf als organisatie uiteindelijk overbodig te maken. Een inspirerend gesprek over hoop, maatschappelijke impact en de overtuiging dat duurzame verandering altijd van binnenuit komt. Bijpassend artikel bij deze podcast…

Groei versnellen in een familiebedrijf tussen de bruisende startups en de grote mastodonten, hoe doe je dat? Jacq de Koning, Lead R&D en Operations bij Valto Biocontrol deelt zijn reiservaringen in de wereld van de natuurlijke gewasbeschermingsmiddelen. We hebben het over: Koers houden wanneer er voortdurend nieuwe kansen opduiken. Je pantser afwerpen wanneer je van een overheidsorganisatie overstapt naar een familiebedrijf Doelgericht de meerwaarde van een extreem divers team plukken Een beetje verliefd zijn op elkaar als noodzakelijk vertrekpunt voor een partnership Inzicht in klantenpijn als essentieel startpunt voor innovatie Een gesprek over nieuwsgierig het eigen pantser afwerpen en rolbewust innovatie aansturen.

We praten al jaren over minder uitstoot, duurzame energie en de klimaattransitie. Maar wat doen we met de CO₂ die we vandaag nog niet kunnen voorkomen? In deze aflevering van Strategie van de Kreeft-podcast spreekt Dorien met Fulco van Geuns projectdirecteur van CO₂next over CO₂-opslag onder de Noordzee. Geen simpele oplossing, maar een noodzakelijke tussenstap: tijd kopen terwijl het systeem moet veranderen. Drie inzichten: Grote transities vragen bevlogen mensen die ergens in geloven — maar idealen alleen zijn niet genoeg. Het moet ook economisch haalbaar worden. Verduurzamen is niet alleen een technische uitdaging, maar vooral een economisch en samenwerkingsvraagstuk tussen industrie, overheid en ontwikkelaars van infrastructuur. Vaak vraagt echte verandering niet om de perfecte eindoplossing, maar om een noodzakelijke tussenstap die nú impact maakt. Een gesprek over klimaat, economie, risico’s, samenwerking en de vraag: hoe doorbreken we het kip en ei vraagstuk van vraag en aanbod!

Veranderen is zelden leuk. En misschien is dat precies waarom het zo vaak misgaat. In aflevering 103 van De Strategie van de Kreeft-podcast gaat Yousri Mandour in gesprek met collega-veranderkundige Annemarie Mars. We verkennen de kant van veranderen waar we het liever niet over hebben: spanning, ongemak en heftigheid. We praten over waarom het gesprek over problemen misschien wel het meest liefdevolle gesprek is dat je kunt voeren. Waarom gevoel de motor is van verandering, maar vaak wordt weggeduwd. En hoe we met rationele taal en modellen soms precies datgene vermijden wat er echt toe doet. Annemarie laat zien hoe taal ons denken stuurt, waarom veel verandertrajecten blijven hangen in leeg gedrag en wat er gebeurt als je het verkeerde gesprek voert. Dit is geen gesprek over hoe je verandering leuker maakt. Het gaat over hoe je leert omgaan met wat er echt speelt. Bijpassend artikel bij deze aflevering: https://transformatiespreker.nl/veranderen-in-organisaties-heftigheid/

Hoe vernieuw je in een organisatie… waar niets fout mág gaan? In deze aflevering gaat Dorien van der Heijden in gesprek met Didier Gielisse, verandermanager bij de Koninklijke Luchtmacht. Een gesprek over verandering realiseren in een context waar perfectie de norm is — en experimenteren dus niet vanzelfsprekend. Wat vraagt dat van leiderschap? En hoe verover je daarin je positie? We ontdekten: grote verandering zit niet in grootse plannen, maar in veel kleine, consistente stappen. Een paar inzichten die blijven hangen: Begin bij de medewerkers — wat willen zíj veranderen om hun werk beter te doen? Luister naar verhalen… én onderbouw met data Investeer in koplopers en laat ze een olievlek creëren Kijk over je eigen grenzen — én veeg eerst je eigen straatje schoon Gebruik functiewisselingen om je verandernetwerk te versterken En misschien wel de belangrijkste vraag die je jezelf steeds stelt: “Wat kan ík doen om jouw probleem op te lossen?” Dit is een gesprek met een echte onvermoeibare. Het koppig optimisme…

Onze maatschappij wordt steeds diverser, vasthouden aan het oude is risicovol. In aflevering 101 van de Strategie van de Kreeft-podcast gaan Hamza Ouamari en Dorien van der Heijden in gesprek over inclusiviteit, gedreven, eerlijk en confronterend. Hamza is marketeer en strijder voor inclusieve marketing. Hij schreef daar het boek ‘Inclusieve marketing – een no bullshitgids’ over. Door het PIM uitgeroepen tot de Bewustmaker van 2025! Een gesprek over: Erkennen dat het speelveld niet gelijk is Inclusie niet is wie je wilt opvoeden maar wie je wilt bereiken Dat progressief zijn niet hetzelfde is als inclusief zijn Luisteren naar de stem van de stille meerderheid Het belang van een cultural add in plaats van een cultural fit Een gesprek om met open oren te luisteren. Je wordt uitgedaagd jouw eigen (on)bewuste uitsluiting te onderzoeken, je ongemak te omarmen. Bewust te zijn voor de saboteur. Hoe inclusief is jouw organisatie echt, voorbij de mooie plaatjes en praatjes?

In deze 100e aflevering van De Strategie van de Kreeft-podcast gaan Yousri Mandour en Sven Turnhout in gesprek met Jaap Boonstra over de toekomst van organisatieverandering in een tijd waarin alles lijkt te bewegen: van leiderschap tot democratie, van technologie tot maatschappelijke verhoudingen. We blikken terug op de ontwikkeling van het vak veranderkunde: van ingenieursdenken en maakbaarheid tot complexiteit, systeemdynamiek en maatschappelijke transities. Maar we kijken vooral vooruit. Wat vraagt deze tijd van bestuurders, leiders en veranderaars? Jaap is scherp én hoopvol. Hij stelt dat juist in tijden van voortdurende verandering stabiliteit cruciaal wordt: stabiliteit in identiteit, in waarden, in waar je als organisatie voor staat. Tegelijkertijd daagt hij het klassieke veranderdenken uit. Niet alles is maakbaar. Niet alles laat zich plannen. En sommige systemen moeten niet verbeterd, maar geholpen worden om te sterven. We spreken over: – de illusie van controle – moreel leiderschap en “skin in the…

We investeren miljoenen in reorganisaties, herstructureringen en nieuwe strategieën. Maar wanneer hebben we voor het laatst ons eigen managementteam écht veranderd? In aflevering 99 van De Strategie van de Kreeft-podcast gaat Yousri Mandour in gesprek met Steven van den Heuvel over het functioneren van het MT als misschien wel de grootste blinde vlek in organisatieverandering. Want als het team aan de top niet samen speelt om te winnen, hoe realistisch is het dan dat de rest van de organisatie dat wel doet? We onderzoeken waarom MT’s vaak suboptimaal functioneren. Onder druk vallen we terug op ons eigen domein. We verdedigen ons eigen team. We praten over richting, maar niet over de consequenties. En we organiseren heidagen, zonder structureel te investeren in relatie, ritme en echte gesprekken. In deze aflevering hoor je onder meer: Waarom “richting zonder consequenties” betekenisloos is Hoe eigen-team-eerst gedrag ontstaat — en wat het kost Wat het verschil is tussen spelen om te winnen en spelen om niet…

Waarom blijven strategieën zo vaak steken, ondanks goede plannen en gemotiveerde mensen? En waarom levert investeren in leiderschap en cultuur zo vaak minder op dan gehoopt? Yousri Mandour gaat in gesprek met adviseur en docent Dafir Kramer over systemisch veranderen. We verkennen waarom gedrag geen individueel probleem is, maar voortkomt uit hardnekkige patronen in het systeem. En waarom echte verandering zelden begint bij mensen trainen, maar bij het opruimen van wat niet meer werkt. We spreken onder andere over: waarom strategie en veranderkunde onterecht als aparte werelden worden behandeld hoe organisaties hun mensen overschatten en het systeem onderschatten waarom leiderschaps- en cultuurprogramma’s vaak weinig duurzaam effect hebben het “immuunsysteem” van organisaties dat verandering actief tegenwerkt en waarom afleren pijnlijker is dan lerenmaar onvermijdelijk voor echte doorbraken Een diepgaand, soms confronterend gesprek voor leiders, adviseurs en veranderaars die voelen dat het niet gaat om nóg…

De wereld verandert niet meer geleidelijk, maar kantelt in sprongen. Wat vraagt dat van leiderschap wanneer zekerheden verdwijnen en reputaties in uren kunnen breken? Yousri Mandour gaat in gesprek met Hans van der Molen, directievoorzitter van Berenschot, over leiderschap in disruptieve tijden. Een verdiepend en eerlijk gesprek over wat het betekent om leiding te geven wanneer geopolitiek de boardroom binnenkomt, verandering continu is en leiders zelf onderdeel blijken van de schuring. In deze aflevering hoor je onder andere: waarom verandering geen project meer is, maar een permanente realiteit wat het betekent om te leiden in unknown territory, zonder herkenningspunten waarom leiderschap “altijd aan” staat in een wereld van sociale media en radicale transparantie wat brede welvaart vraagt van leiders, voorbij alleen economische waarde en wanneer trouw blijven aan je morele kompas ook kan betekenen: loslaten Een gesprek voor leiders, bestuurders en veranderaars die voelen dat de spelregels zijn veranderd.…

“Zou je dat wel doen?” Het is een vraag die onschuldig klinkt, maar in veel organisaties fungeert als een stille stopknop op verandering. Zeker daar waar niets fout mag gaan. In deze aflevering gaat Yousri in gesprek met Marga van Dam, voormalig gevangenisdirecteur en auteur van 'Veranderen achter gesloten deuren'. We spreken over leiderschap in gesloten systemen zoals het gevangeniswezen, waar regels, veiligheid en controle voortdurend botsen met menselijkheid, vakmanschap en hoop. Een open en eerlijk gesprek over: veranderen als risico’s groot zijn defensieve routines en goede bedoelingen handelen naar de letter versus de geest van regels veranderen vanuit verlangen of pijn en waarom echte vernieuwing vaak vastloopt zodra het spannend wordt Dit is geen succesverhaal met een strik eromheen, maar een rauw leerverhaal over moed, loyaliteit en de grenzen van maakbaarheid. Voor leiders, veranderaars en professionals die werken in complexe, publieke of sterk gereguleerde organisaties. Bijpassend artikel bij deze…

Waarom werkt verandering beter wanneer mensen mede-eigenaar worden? Philippe Terheggen neemt je mee in het verhaal van Land van Ons: een beweging waarin burgers zelf verantwoordelijkheid nemen voor natuur, landbouw en toekomst. Een inspirerend gesprek over coöperatie, cultuur en de kracht van “het samen doen”. We praten over: 🌱 waarom duizenden Nederlanders boerengrond kopen voor natuurherstel 🌱 hoe je met vrijwilligers werkt zonder hiërarchie 🌱 de kracht van coöperatief organiseren 🌱 de verschuiving van gangbare landbouw naar natuurinclusief 🌱 wat organisaties kunnen leren van gedeeld eigenaarschap Een eerlijk, inspirerend gesprek over verantwoordelijkheid, verandering en de toekomst van ons landschap. Bijpassend artikel bij deze aflevering: https://transformatiespreker.nl/eigenaarschap-vergroten/

Verandermanager Ester van Tol werkt bij de Provincie Zuid-Holland onvermoeibaar aan het realiseren van veranderingen. Veranderingen die op het oog klein lijken, maar van alle betrokkenen vragen om oude patronen los te laten. Haar uitdaging, weerstand omzetten in samenwerken aan de beste oplossing. In aflevering 94 van de Strategie van de Kreeft-podcast praten Dorien van der Heijden en Ester van Tol over het overwinnen van weerstand, de botsing tussen de ‘oude garde’ en gen-Z, organisatiedynamiek die dwingt te veranderen om juist te behouden wat werkt en de noodzaak om heel vaak en heel veel uit te leggen waarom. Een gesprek over de taaie werkelijkheid van doorbreken van patronen in grote organisaties.

Slimmer, groener, menselijker — dat is hoe RoutiGo kijkt naar digitale groei. Patrick Okkersen deelt zijn ondernemerslessen over balans tussen technologie, klantbeleving en betekenis. Wat gebeurt er als twee ondernemers besluiten om de logistieke wereld slimmer, groener en menselijker te maken? In deze aflevering van De Strategie van de Kreeft gaat Yousri Mandour in gesprek met Patrick Okkersen, mede-oprichter van RoutiGo en The Next Mile Group. Ze praten over de impact van digitale transformatie in de logistiek, de rol van AI in innovatie en de kunst om als ondernemer focus te houden in tijden van groei. Patrick deelt zijn persoonlijke lessen over leiderschap, samenwerking en het vinden van de juiste balans tussen mens en technologie. Een inspirerend gesprek over hoe echte innovatie pas werkt als je menselijk blijft. Bijpassend artikel bij deze aflevering: https://transformatiespreker.nl/leiderschap-in-digitale-transformatie/

Filosoof, kunstenaar en directeur van het Next Nature Museum Koert van Mensvoort onderzoekt hoe technologische ontwikkelingen onze samenleving, organisaties en natuur veranderen.In aflevering 92 van de Strategie van de Kreeft-podcast interviewt Yousri Mandour Koert over AI, kweekvlees, de rol van technologie als ‘next nature’, en wat dit vraagt van leiderschap en verandermanagement.Bekijk het gesprek vanuit het iconische Evoluon in Eindhoven en ontdek hoe we innovatie mensgericht en verantwoord kunnen inzetten. Bijpassend artikel bij deze aflevering: https://transformatiespreker.nl/de-toekomst-van-technologische-ontwikkelingen-innovatie/

Ondernemen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Martijn Verspeek laat zien hoe passie, vertrouwen en gewoon normaal doen leiden tot een bedrijf vol fans – van klanten én medewerkers.In deze aflevering van De Strategie van de Kreeft ga ik in gesprek met Martijn Verspeek, ondernemer pur sang en eigenaar van installatiebedrijf Verspeek in Valkenswaard. Martijn bewijst dat ondernemen draait om lange termijn vertrouwen, creativiteit en plezier. We praten over: Hoe een springkussen de beste marketingcampagne ooit werd Waarom Martijn nooit een salaris deelt bij sollicitaties De kracht van loyaliteit en fans maken van je team Leiderschap op basis van vertrouwen, gelijkwaardigheid en plezier Martijn deelt openhartig zijn visie op ondernemen en leiderschap, vol anekdotes, humor en inspirerende voorbeelden. Bijpassend artikel bij deze aflevering: https://transformatiespreker.nl/ondernemen-met-passie-martijn-verspeek/

Fouten maken mag of moet zelfs om te leren en vernieuwen. In veel organisaties wordt dit hardop verkondigd. Maar is in de praktijk fouten maken ook echt geaccepteerd? De centrale vraag in deze podcast: hoe geef je ruimte voor fouten. Wat vraagt dat van jezelf en van jou als leider? Remko van der Drift, faalkundige neemt je mee in de faalparadox. En hoe je zorgt dat een fout geen falen wordt. We spreken over hoe een werkomgeving te creëren waar fouten niet leiden tot schaamte en straf maar uitnodigen tot onderzoek en leren. We ontdekken de waarde van verschillende soorten fouten. En nodigen je uit om mee te doen aan de faalfitness oefeningen en jouw eigen Kritische Karel te ontdekken.

Waarom worden we niet betaald voor ons werk, maar voor de impact die we maken? In deze aflevering met Rini van Solingen ontdek je hoe je met minder inspanning juist méér resultaat kunt bereiken.Alle ballen op impact!In deze aflevering van De Strategie van de Kreeft podcast duiken we samen met hoogleraar, auteur en consultant Rini van Solingen in de wereld van impact. Wat betekent het écht om impact te maken? Waarom worden we niet betaald voor ons werk, maar voor de resultaten die het oplevert? En hoe ga je om met de frustratie en stress die ontstaan als plannen en realiteit botsen? Rini spreekt met passie en soms met vuur over: Waarom organisaties zoveel energie verspillen, terwijl iedereen het beste wil. Hoe kleine stappen en korte cycli juist enorme doorbraken kunnen opleveren. Waarom “afkijken” niet vals spelen is, maar dé manier om sneller te leren. En waarom acceptatie vaak krachtiger is dan verzet in veranderprocessen. Luister en ontdek hoe jij met minder inspanning méér impact kunt maken. Bijpassend…

Hoe ga je van een goed plan naar echte verandering in de praktijk? In deze speciale aflevering van De Strategie van de Kreeft nemen Yousri Mandour, Sven Turnhout en Dorien van der Heijden je mee in hun nieuwe boek Hoe word ik een kreeft? – over verandermanagement, verandertypes en sabotagegedrag.🎙️Hoe word ik een kreeft? – De making-of van ons nieuwe boek In deze speciale aflevering duiken wij – Yousri Mandour, Dorien van der Heijden en Sven Turnhout – in de wereld achter ons gloednieuwe boek: Hoe word ik een kreeft?.📖 Wat kun je verwachten? Een kijkje in de keuken van ons schrijfproces – inclusief momenten waarop we vastliepen én onze grote doorbraken. Het verhaal achter de vijf verandertypes die je helpen bij elke veranderopgave. De rol van tegenkrachten bij verandering, en waarom je soms meer leert van de saboteur dan van je grootste fan. Persoonlijke anekdotes en inzichten die niet in het boek passen, maar te mooi zijn om niet te delen. Een voorproefje van de feestelijke boeklancering op 1 oktober (ja,…

Boeklancering – Hoe word ik een kreeft? Durven veranderen. Samen groeien. Zonder je pantser, mét ruggengraat. Veranderen begint niet met een plan, maar met het toelaten van ongemak. Met twijfel. Met durven vertragen. Tijdens de lancering op 1 oktober nemen we je mee in de verhalen, verandertypen en inzichten achter ons nieuwe boek. Geen glad verhaal, wel een namiddag met : 🦞inspiratie door topveranderaars in de hightech kas van Koppert Cress in Monster🦞een workshop 'mijn verandertype'🦞een tour door de eetbare jungle🦞een beetje zelfspot en – vooruit – kreeft! Uit het filmpje wordt duidelijk dat wij (Dorien van der Heijden, Sven Turnhout en ik) de schroom voorbij zijn en ons pantser alvast hebben afgeworpen ;) Wil je erbij zijn als vaste luisteraar van onze podcast? Geef je dan hier op, er is nog een beperkt aantal kaarten beschikbaar: https://icsb.survalyzer.eu/djarnmrwcz?l=nl We zien je graag op 1 oktober! PS: Is de zaal uitverkocht of heb je geen tijd om op 1 oktober te komen? Reserveer dan ons nieuwe boek…

Wat als klantgerichtheid meer is dan een mooie belofte in je jaarverslag? Wat als technologie organisaties dwingt om zichzelf opnieuw uit te vinden – niet vanuit efficiëntie, maar vanuit relevantie? In deze aflevering van De Strategie van de Kreeft podcast spreken we met Robert Collignon, director bij Deloitte Consulting, docent op Hotelschool The Hague en expert in klantstrategie en digitale transformatie. We duiken in de spanning tussen technologie en menselijke maat, tussen organisatiebelang en klantbehoefte. Robert laat zien hoe organisaties kunnen evolueren van binnenuit: door silo’s te doorbreken, klantdenken te verankeren en digitalisering in te zetten als hefboom voor betekenisvolle klantinteracties. Een gesprek over de toekomst van klantgericht organiseren, de valkuilen van AI, leiderschap in transformatie – en waarom het soms tijd is om het oude pantser af te werpen. Super relevant voor iedereen die werkt aan groei, innovatie en relevantie in een digitale wereld! #klantstrategie #digitalisering #ai…

“Binnen 2 jaar is jouw reis geboekt via ChatGPT”. Wat betekent dat voor TUI? En voor jouw organisatie? Brit Haarmans neemt je mee in het introduceren van AI in jouw organisatie. In deze aflevering praat ik met Brit Haarmans, AI Practice Lead bij TUI. Britt bouwt elke dag aan de AI-transformatie van een gigantisch reisbedrijf. We hebben het over: • waarom TUI AI omarmt (en hoe ze dat doen tot in de winkels en cockpit) • hoe de klantreis radicaal verandert • hoe ChatGPT, Copilot en Autonomous Agents het spel herschrijven • valkuilen, mislukkingen en succesverhalen • hoe je AI op de werkvloer echt adopteert (zelfs in Finance & Legal) Een aflevering voor wie wíl snappen wat AI nu al betekent — en hoe je er zelf mee aan de slag kan in je eigen organisatie.

Wat gebeurt er met je als je hoort dat je langzaam je zicht én gehoor gaat verliezen? Hoe blijf je dan niet alleen overeind, maar weet je zelfs sterker te worden?In deze krachtige aflevering van De Strategie van de Kreeft gaan we in gesprek met spreker, trainer en auteur Joyce de Ruiter. Joyce kreeg op jonge leeftijd de diagnose van het Usher-syndroom. Toch koos ze ervoor niet te zwijgen, maar te spreken – en haar verhaal te gebruiken om anderen te inspireren in tijden van verandering.We hebben het over:- de kracht van kwetsbaarheid en het afwerpen van je pantser- hoe rouw ook in organisaties een plek verdient bij verandering- wat levenshaast betekent en hoe het je helpt keuzes te maken die ertoe doen- de drie lenzen van wendbaarheid: keuze, levenshaast en hulp- en waarom we niet alleen hoeven te veranderen als mens, maar ook als team en organisatie.Een gesprek over verliezen, kiezen, groeien en betekenisvol zijn – op je werk en in je leven. Laat je raken én inspireren.“Je kunt niet het slachtoffer zijn van…

In deze aflevering duiken Yousri Mandour en Sven Turnhout samen met governance-expert en auteur Marilieke Engbers in de fascinerende wereld van de bestuurskamer. Waarom blijft in veel boardrooms het echte gesprek uit? Wat maakt het zo lastig om elkaar stevig aan te spreken of twijfels te delen? En hoe zorg je dat ongemak niet onder het tapijt verdwijnt, maar de motor wordt van echte strategische reflectie? Marilieke deelt haar scherpe inzichten uit meer dan 80 zelfevaluaties van raden van toezicht, haar promotieonderzoek naar ‘het Ongezegde’, én haar visie op leiderschap dat durft te vertragen, twijfelen en feedback oprecht te ontvangen. Verwacht geen glad verhaal over de ideale boardroom, maar een rauw en eerlijk gesprek over de spanning tussen wantrouwen en vertrouwen, agency en stewardship, strategie en realiteit. Of je nu bestuurder, toezichthouder of veranderleider bent: deze aflevering laat je anders kijken naar macht, rollen én wat er écht nodig is voor duurzame verandering aan de top. Kijken dus – en…

De Nachtwacht aan een Gyproc gipswand? Lianne Lok van Saint-Gobain illustreert hoe sterk innovatie aan de orde is in de bouwsector en deelt de geheimen van de chef.

Wat als we stoppen met steeds maar nieuwe plannen, programma’s en protocollen? Wat als we juist sterker worden van gedoe, onzekerheid en chaos? In deze prikkelende aflevering gaan Yousri Mandour en Sven Turnhout in gesprek met Kees Tillema – onafhankelijk onderzoeker, adviseur en auteur van het boek Ontgroeven – over hoe organisaties zich antifragiel kunnen ontwikkelen. Kees pleit voor radicaal anders kijken naar veranderen: niet vanuit controle en zekerheid, maar vanuit creativiteit, lef en loslaten. Hij introduceert begrippen als skin in the game, soul in the game, bricolage (intelligent knutselen) en via negativa (groeien door te stoppen). Vanuit persoonlijke ervaringen en rake voorbeelden laat hij zien hoe echte verandering ontstaat wanneer we de groeven – de diep ingesleten patronen – durven loslaten. In dit gesprek hoor je onder meer: 🔹 Hoe organisaties sterker kunnen worden van wanorde 🔹 Waarom ‘slappe thee’ (zoals medewerkers “erbij betrekken”) niet werkt 🔹 Wat het betekent om met ziel en risico in…

De stad van de toekomst begint nu! Roland van der Heijden, programmamanager van het Rotterdamse Citiverse neemt je mee in een fascinerende nieuwe stadswereld. Een initiatief dat verder gaat dan de bekende smart city-oplossingen en fundamenteel anders denkt over stedelijke digitalisering. In plaats van digitale tools te zien als losse oplossingen, pleit Roland voor een geïntegreerde visie waarin de fysieke, sociale en digitale wereld samenkomen. De stad is niet langer alleen een verzameling gebouwen en wegen, maar een dynamisch systeem waarin burgers, technologie en data steeds meer met elkaar verweven raken. Hoe zorgt Rotterdam ervoor dat dit op een inclusieve en verantwoorde manier gebeurt? In deze roller-coaster van een gesprek krijg je te horen: ✅ Wat het Citiverse precies is en hoe het zich verhoudt tot de metaverse-ontwikkelingen. ✅ De kracht van digitale infrastructuur als een ‘openbare ruimte’ in handen van de stad, niet van big tech. ✅ Concrete voorbeelden: van 3D-modellen voor brandweer en…

In deze podcastaflevering met Willem Roskam, CTO van de Efteling, bespreken we zijn unieke carrièrepad van bakkerij naar media en technologie, en zijn uitdaging om creativiteit en technologie te combineren binnen traditionele organisaties. Willem benadrukt het belang van innovatie in de Efteling, vooral door in te spelen op veranderend consumentengedrag en collega's mee te nemen in veranderingsprocessen, zoals het verbeteren van wachttijden. We verkennen hoe technologie, zoals AI, wordt ingezet om de bezoekerservaring te verbeteren, inclusief prototypes van interactieve elementen zoals de sprookjesboom. Daarnaast gaat het gesprek over de balans tussen technologische vernieuwing en het behoud van de magische sfeer van de Efteling. De aflevering sluit af met Willem's toekomstvisie, waarin hij de rol van technologie als aanvulling op de menselijke ervaring benadrukt, en de actie-items voor verdere ontwikkeling van AI en digitale integratie binnen de bezoekerservaring. #podcast #innovatie #verandering #CTO…

Hoe creëer je een cultuur waarin alleen gedacht wordt in kansen? Hoe doorbreek je ‘verbubbeling’ en realiseer je waarde door onverwachte verbindingen? Marcel Hielkema vertelt hoe hij trots terugbracht bij Scalabor. Wat voor hem en voor zijn collega's de waarde is van zijn wekelijkse blog. Hij neemt je mee naar het Team NL huis bij de Olympische spelen in Parijs. In deze podcast hoor je wat Marcel doet om onvermoeibaar verandering en vernieuwing aan te jagen. Zijn devies: denk niet als iets niet werk dat je het niet kunt veranderen, als het moet doorbreek het systeem! Want wie zou het anders moeten doen.

Wat zijn de drie grote maatschappelijke trends en hun impact op onze markten, klanten én medewerkers? En waar zit het nut voor jou als manager of ondernemer? Kees Elands en Kim Pillen van TrendsActive lichten de praktische vertaling van ‘Simplicity, Division en Guidance’ toe.

Kan één man een bedrijf als enthousiaste starter uit de grond stampen, als ondernemer scalen, als CEO groot maken, het stokje doorgeven én het bedrijf succesvol verkopen? Roel Waals deed het en deelt al zijn ervaringen met groeisprongen en groeipijnen.

Hoe bouw je teams die écht impact maken in een wereld vol verandering? In deze aflevering van De Strategie van de Kreeft duiken we in de dynamiek van teams met niemand minder dan Hans van der Loo – adviseur, auteur en expert in psychologische veiligheid, zelfmotivatie en het werken aan dynamische teams. 🔹 Waarom bestaat een team gemiddeld nog maar 6-8 maanden? 🔹 Hoe komt het dat slechts 20% van de teams echt excelleert? 🔹 Wat is de sleutel tot psychologische veiligheid en energie binnen teams? We bespreken het ABC-model (Autonomie, Binding, Competentie) als basis voor motivatie en effectieve samenwerking, en onderzoeken de rol van diversiteit, inclusie en micro-habits in gedragsverandering. Bovendien onthult Hans een innovatieve app die leiders helpt om 15 micro-habits toe te passen en hun impact te vergroten. Kijk en luister mee en ontdek hoe je teams kunt bouwen die niet alleen overleven, maar floreren! Bijpassend artikel bij deze aflevering:…

Hoe bouw je een chocolade-imperium met impact? In deze speciale 75e aflevering van de Kreeft-podcast neemt Frits Snel, Countrymanager Benelux & Beyond bij Tony's Chocolonely, je mee in het fascinerende verhaal achter het merk dat strijdt tegen moderne slavernij en kinderarbeid in de cacao-industrie. Ontdek hoe Tony's, met een omzet van 100-150 miljoen euro, maatschappelijke impact en commerciële groei weet te combineren. Frits deelt de geheimen achter hun vijf unieke sourcingsprincipes en legt uit waarom slechts 5 procent van hun klanten specifiek voor duurzaamheid kiest – en waarom dat helemaal niet erg is. Van de eerste repen tot internationale expansie en van innovatie tot professionalisering: deze aflevering zit vol inspirerende inzichten voor iedereen die gelooft in de kracht van ondernemerschap met een missie. Bijpassend artikel bij deze aflevering: https://transformatiespreker.nl/impactvol-ondernemen-missie-en-groei/

Hoe kunnen we betere zorg leveren tegen lagere kosten? Coöperatie Intrakoop zoekt het antwoord in slimme samenwerking en krachtige strategische partnerschappen. In deze aflevering onthult Ruud Plu, directeur-bestuurder van Intrakoop, hoe je als organisatie je inkoopkracht maximaal kunt benutten. Maar ook hoe je tegelijkertijd sterker kunt staan door samen te werken met leden én leveranciers. En Ruud deelt hoe Intrakoop haar nieuwe strategie vormgeeft en zich klaarmaakt voor de toekomst. Hoe kunnen collectieve kracht en diepgaande kennis bijdragen aan oplossingen voor de enorme uitdagingen in de zorgsector? Benieuwd naar de inzichten en plannen achter deze coöperatie? Luister mee en ontdek het zelf!

Marco Derksen neemt ons mee in de wereld van de digitale transformatie en AI als kickstarter daarvan. De focus ligt op de uitdagingen en mogelijkheden die deze ontwikkelingen maatschappelijke organisaties bieden, zoals voor de politie en in de zorg. Marco is strateeg, docent en ondernemer op het gebied van digitale transformatie en de impact van technologie op maatschappelijke organisaties. Marco gaat tijdens het gesprek in op o.a. de volgende vragen: Wat is eigenlijk het verschil tussen digitalisering en een digitale transformatie? Hoe gaat AI hier een rol in spelen en wat betekent dit voor ons mensen en het vertoonde leiderschap? Hoe organiseren maatschappelijke organisaties noodzakelijke veranderingen en vernieuwingen via een ambidextere (tweehandige) manier van werken? Een superboeiend gesprek voor iedereen die midden in een digitale transformatie zit, of aan de vooravond hiervan staat. Bijpassend artikel bij deze aflevering:…

Armoede bestrijden in opkomende landen door te investeren in mensen en bedrijven. Dat is de missie van LendaHand. Lendahand is een innovatief crowdfundingplatform dat zich richt op het creëren van impact door te financieren in ondernemers in ontwikkelingslanden. Lendahand is al 12 jaar actief, en CEO Arno Hoogenhuizen deelt openhartig zijn visie op de groei van het platform. Hoe zorg je ervoor dat je de balans behoudt tussen het intrinsieke willen ondersteunen van ondernemers in verre landen en tegelijkertijd oog houden voor de wensen en behoeften van de financiers van deze ondernemers? En kun je de ondernemer het beste ondersteunen via een directe financiering? Of juist indirect, via een lokale impactbank? Arno vertelt over deze dilemma's, waarbij zijn ideeën - zonder er weet van te hebben - perfect aansluiten bij de lijfspreuk van de kreeft: Kracht door kwetsbaarheid! Bekijk hier video-fragmenten van het interview: Een website pagina vol met 'tekortkomingen': https://youtu.be/ERMjBJbyx-g Meer personeel…

Een kijkje in de keuken van Bolletje. Lef om te groeien: prima. Maar hoe kies je het juiste moment? Hoe lang moet je een gekozen strategie vasthouden, hoe merk je dat het tijd is om het pantser af te werpen? En wat vraagt zo’n vernieuwing van een team dat juist héél robuust een gekozen koers wist aan te houden? Geert-Jan Zandbergen, Commercieel Directeur bij Bolletje deelt zijn ervaring met het vasthouden en het loslaten van strategische keuzes.

Maak kennis met Peter Maes, de Chief Strategy Officer bij Koppert. Koppert is een toonaangevend bedrijf dat duurzame oplossingen biedt voor gewasbescherming en natuurlijke bestuiving, met behulp van biologische bestrijdingsmiddelen en nuttige insecten. Leer meer over de purpose en de transformaties van dit innovatieve bedrijf in de wereld van gezonde voeding. Peter vertelt vol enthousiasme over de rol van kernwaarden, de bezieling in het bedrijf en de kreeft metafoor binnen Koppert. Niet verder vertellen, maar dit is misschien wel één van de boeiendste gesprekken van het afgelopen jaar ;) Bekijk hier video-fragmenten van het interview: Kernwaarden die niet onderhandelbaar zijn: https://youtu.be/jsxpMp2UJXc Waardecreatie laat de schoorsteen roken: https://youtube.com/shorts/fHloePCQjzc

365 Vakantiedagen per jaar én 24/7 aan het werk: dat is het ‘leven’ van Esther Olofsson, de eerste virtuele medewerker en virtuele merkambassadeur van Nederland. Maarten Reijgersberg, ‘eindbaas’ bij RAUWcc vertelt over het inwerken van én samenwerken met deze kantoorrevolutie.

Nederland schoon, dát is het streven van Dura Vermeer Infra Milieu. Dit realiseert het bouwbedrijf door in het hele land bodemverontreiniging van klein tot heel groot en eenvoudig tot complex uit te voeren. In deze aflevering gaan we in gesprek met Monica Melis, de directeur van Dura Vermeer Infra Milieu. Monica weet met succes het belang van samenwerking met alle betrokkenen in het bouwproces centraal te zetten. Dit is in de traditionele bouwwereld een veranderproces dat niet zonder slag of stoot van de grond komt. Luister naar het gehele gesprek om je bewust te maken van ale noodzakelijke ingrediënten voor een succesvolle samenwerking met al je stakeholders. Bekijk hier video-fragmenten van het interview: Wie wil er nu niet samenwerken?? https://youtu.be/m_JxKHae80I Jij van de opdrachtnemer, ik van de opdrachtgever. https://youtu.be/cxxXVY8KTJQ

Directeur bestuurder Rob Haans en innovatiestrateeg Jan Theunissen van woningcorporatie De Alliantie vertellen hoe zij omgaan met uitdagende veranderings- en vernieuwingsopgaven. In een tijd waarin woningnood en de druk om te verduurzamen toenemen, wordt het ook pijnlijk duidelijk dat traditionele werkwijzen niet langer volstaan. Verneem hoe De Alliantie baanbrekende strategieën ontwikkelt om deze enorme uitdagingen het hoofd te bieden en een toekomstbestendige woonomgeving te creëren voor haar huurders.

Innovatie in de publieke sector: een rijke bron van inspiratie en lessen voor elke innovatie-uitdaging. Marieke Aantjes en Fleur Pullen, eigenaars van Ynnovate, delen hun ervaring van bijna 15 jaar innovatie in de complexe wereld van overheid, onderwijs en zorg.

Hoe krijgt Univé, een traditionele verzekeraar met maar liefst 100 fysieke winkels in dit tijdperk van digitale transformatie het in vredesnaam voor elkaar om de concurrentie aan te gaan met alle online aanbieders? Verzekeringszaken regel je toch gewoon thuis, achter je laptop of mobiel? Vandaag vertelt Ron Bavelaar, voorzitter Raad van Bestuur Univé hoe deze unieke coöperatieve verzekeraar ook vandaag de dag zo succesvol kan zijn. Ron gaat daarbij dieper in op de thema's digitalisering en verduurzaming. Ook spreekt hij over de brede maatschappelijke taakopvatting van Univé en over winst waar je blij van wordt. Dit is een podcast met 100% 'smile on your face'-garantie! Bekijk hier video-fragmenten van het interview: Alles wat ik doe, moet 'Daan-proof' zijn: https://youtube.com/shorts/LOSwqm6Tk3s Straffen of belonen bij verduurzaming: https://youtube.com/shorts/x6OWLU1px4s De cirkel rond maken bij asbest daken: https://youtu.be/swGWIgj4xDM

Hoe maak je de waarde van je dienstverlening zichtbaar wanneer deze 'onder de motorkap' plaatsvindt? CEO Maartje van Schagen en de COO, Peter Aalbers van Simac IT NL vertellen openhartig over de transformatie waar dit familiebedrijf van IT-diensten en -oplossingen midden in zit. Hoe durf je de focus te leggen op alleen die diensten waar je voor je klant écht het verschil kunt maken? Hoe kun je samen met je concurrenten het vertrouwen opbouwen om niet te vechten voor je eigen taartpunt, maar om de gehele taart te vergroten? En hoe neem je je medewerkers mee in een noodzakelijke professionaliseringsslag van het bedrijf? Een open en eerlijk gesprek, waarin net als in 'De strategie van de Kreeft' de kracht voortkomt uit de getoonde kwetsbaarheid. Bekijk hier video-fragmenten van het interview: De taart groter durven maken: https://youtube.com/shorts/HjQlpgIwnBs De Uitdagende Balans van Leiderschap: https://youtu.be/WJU_w9SQKeI

Martijn van de Weijer, director business development bij Arriva geeft een kijkje in de innovatiekeuken van openbaarvervoersbedrijf Arriva. Een bedrijf dat grote innovaties en stapsgewijze vernieuwing combineert. Martijn benoemt voor Arriva vijf versnellers voor innovatie. Arriva staat met de voeten in de klei, ze zien en horen iedere dag wat de reizigers willen. Het proces begint iedere 24 uur opnieuw. Als iets niet lukt, is er morgen weer een kans. Arriva is echt een doen club en lost graag problemen op, ook die van een ander. De basis voor innovatieversneller nummer vier – samenwerken. En tenslotte de periodieke aanbestedingen zorgen voor momentum voor innovatie. In deze podcast geeft Martijn mooie voorbeelden van innovatie door slim gebruik te maken van de krachten van de eigen organisatie en van expertise van buiten. Het belang van goed nadenken wat je direct in de lijn doet en wanneer het nuttig is om innovatie apart te organiseren. Zijn les is dat misschien wel de belangrijkste waarde van een aparte…